Même en Angleterre, il peut arriver d’avoir une méchante crève. Surtout quand on vient du Sud Ouest, et qu’on a un peu de mal avec l’humidité ambiante…comme j’aime autant aller voir mon GP, mon docteur que mon coiffeur (pourtant, toujours à cause de l’humidité ambiante, je me balade avec une espace de choucroute butagaz sur la tête), généralement, j’attends que ça passe tout seul. C’est d’ailleurs une attitude vivement encouragée par le NHS, le National Health Service. On sent qu’ils ont trouvé une façon révolutionnaire de réduire leur problème chronique de déficit budgétaire: il faut tellement longtemps pour avoir un rendez vous que soit le patient est guéri avant d’avoir consulté, soit il est mort, dans les deux cas, ça fait faire des économies aux NHS.
(NHSreality.wordpress.com)
Mais à partir d’un certain niveau de vasouillage fiévreux, il arrive parfois que je sois obligée d’envisager le pire: il faut aller chez le docteur. Ça fait quatre jours que je sème des mouchoirs partout, que mon thermomètre affiche des chiffres nettement supérieurs de la température extérieure (et il fait beau et chaud) que mon cerveau flotte dans des brumes cotonneuses: je mets mes lunettes dans le verre à dent, je me fais des nœuds dans le swap de I feel Blue (merci mille fois Cécile …), je mets la couche de Bébé 5 à l’envers, j’oublie de mettre des fraises dans son filet de sole (c’est un gourmet incompris) …ça devient dangereux.
J’ai donc pris mon courage et mon téléphone à deux mains, pour essayer d’avoir un rendez vous. Trois fois. Parce que la merveilleuse musique d’attente, entrecoupée toutes les 55 secondes (j’ai chronométré) d’un « all our receptionists are busy, your call is in a queue » pendant 25 minutes, ça n’a rien fait pour ma migraine et j’ai fini par craquer et raccrocher les deux premières fois. Je commençais à avoir des hallucinations, j’imaginais mon téléphone « in a queue » dansant une sorte de farandole avec les réceptionnistes…mais j’ai tenu bon!
J’ai donc pu parler au dragon moustachu revêche à la charmante et efficace réceptionniste, qui voulait savoir pour quelle raison j’osais la déranger. C’est pour un rendez vous. Alors là, c’est ridicule, déjà, il n’y a rien de libre avant trois semaines, et pourquoi vous voulez un rendez vous, est ce que vous êtes sûre d’être malade d’abord? Est ce que ça justifie de déranger un médecin? Est ce que ça mérite seulement une ordonnance? Ben, justement, je me disais bêtement que le docteur saurait me dire ça. Personnellement, j’ai fait commerce international et français langue étrangère, pas médecine…et elle non plus, elle est réceptionniste, son boulot c’est de prendre des rendez vous, non mais!
Rire sardonique de la cerbère hargneuse l’aimable réceptionniste: puisqu’on vous dit que c’est complet pour trois semaines, vous n’aviez qu’à vous organiser un peu mieux et prévoir à l’avance quand vous seriez malade. De toute façon, si vous avez la force de râler au téléphone, vous n’êtes pas vraiment malade. Vous n’avez pas honte de faire perdre un temps précieux au NHS?…Je me suis décidée à opérer un changement de tactique, et à essayer de l’amadouer, alors que j’avais juste envie lui faire bouffer son téléphone et lui éclater la tête sur son bureau, mais de façon amicale bien sur. Elle s’est un peu radoucie, éventuellement si j’y mets du mien, elle peut peut être me trouver un rendez vous…est ce que j’ai une maladie chronique? Ou mieux, mortelle? Non? C’est embêtant…est ce que je suis enceinte? Non plus… (ça m’a surprise moi même, tiens, c’est vrai, je ne suis pas enceinte en ce moment. Youpi!). Vraiment, je ne fais aucun effort, en plus, je n’arrête pas de tousser dans le téléphone, c’est vraiment pénible. Ça suffit comme ça, il faut que j’arrête de me plaindre ( stop feeling sorry for yourself!) si ça empire d’ici trois semaines, je n’aurai qu’à aller aux urgences…j’aimerai dire que je caricature, mais même pas. Quand les enfants sont malades, on va directement au walk in centre de l’hôpital, c’est fait pour. Il y a une permanence de médecins généralistes 24/24, sans passer par la case GP, pas besoin de rendez vous, on passe par ordre d’arrivée, ou plus rapidement si l’infirmière qui fait l’accueil pense que c’est nécessaire. Si il y a vraiment un problème, on est déjà à l’hôpital. Si on a une ordonnance, on peut aussi retirer ses médicaments directement (et gratuitement) à la pharmacie de l’hôpital.
Finalement, elle a raison cette réceptionniste, je ne suis pas si malade que ça, c’est juste une petite crève de rien du tout…je vais juste reprendre une poignée de nurofen, et tant que j’y suis, je vais aller m’acheter de nouvelles barrettes, ça m’évitera aussi d’aller chez le coiffeur.
Pom de Pin in Wonderland 
Je suis surprise, je n’ai jamais eu a attendre aussi longtemps pour un rdv. Generalement j’obtenais un rdv pour le lendemain!
Bon par contre les visites etaient hyper mega courtes: maxi 5min et on ne parlait que d’une chose a la fois! sinon….fallait redemander un rdv, uhuhuh!
Devant le toubib, je n’oubliais pas de dire: oui oui ca fait mini une semaine que je prends du paracetamol et ca ne fait que d’empiiiiirer, help 😀
Donc prends du Nurofen ou Advil (que je preferre) et re-sonne la receptioniste avec une voix agonisante…………Good luck! 😉
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Le pire, c’est que les médecins sont tous très bien dans cette surgery, et les nurses aussi! Mais notre ville se remplit à vue d’œil, (c’est la fastest growing town in England), et il y a toujours le même nombre de surgery et de GPs.
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Ceci explique cela
Pas cool en effet. Donc oui au pire des cas aller au walk in center et te bourrer de vitamines, jus de fruits frais, et prendre du paracetamol 😀
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Sinon, je vais en privé. Mais vu le prix, pas juste pour une crève!
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Jamais tente le prive car en effet…..le prix est plus eleve et comme dit plus haut, pas eu besoin non plus!
Ce que tu peux faire: un bon grog aussi, attention toutefois a ne pas melanger ton grog avec le biberon de Bebe5 😀
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Merci! Rien qu’une bonne nuit de sommeil, ça va un chouïa mieux
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Je me demande alors ce que ce sera dans quelques années ?
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Grande question! Une réforme est nécessaire, mais laquelle? C’était déjà au centre des débats de la dernière élection parlementaire, tous les partis sont d’accord, il faut faire quelque chose pour le NHS, mais les blocages sont nombreux.
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rohlala bon courage et bon rétablissement, j’ai vécu 1 an en Angleterre, dans le Warwickshire… heureusement jamais tombée malade oufff!
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Ça va passer, et si vraiment j’ai besoin, j’irai au walk in center
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Le pédiatre avait raconte la même chose à ma mère: s’ils sont encore malades dans 48h, emmenez vos enfants chez le médecin…résultat c’est vrai que ça passe souvent et que je suis rarement à l’article de la mort au point d’appeler un médecin. Pragmatique le NHS!!
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Ça n’est pas comme ça dans tous les cabinets quand même mais je suis bien tombée!
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il y a quelques jours je suis tombée sur un article je sais plus où sur le net disant que le meilleur système de santé au monde était celui de l’Angleterre. Après avoir lu ton billet, je me demande ce que tu en penses?
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Ça prouve juste que je suis bien intégrée, c’est un sport national de se plaindre du NHS!
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Bon rétablissement Pomdepin. C’est raiment pas cool que ce soit aussi galère d’avoir un pauvre RV
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Des qu’un des GP est en vacances, c’est une vraie galère. Il y a des personnes prioritaires (les bébés, les enfants, les personnes âgées, les femmes enceintes et tous ceux qui ont une maladie chronique, même si elle n’a rien a voir avec ce pour quoi il vont voir un médecin) les autres tant pis pour eux!
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bonjour, j’adore votre blog que je lis tous les matins avant d’aller bosser…
J’aime particulièrement ces tranches de vie qui permettent de comparer nos systèmes de santé, éducatif, économique etc… J’espère que vous réussirez à convaincre le dragon de vous donner un RDV ou mieux que votre santé va s’améliorer sans visite chez le médecin.
Bon WE.
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Merci! C’est beaucoup mieux dans les petits cabinets, mais j’ai la grande chance d’être tombée sur une grosse surgery, chez qui est enregistrée un bon quart de la ville!
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Soigne-toi bien (toi-même) ! c’est fou, 3 semaines !!
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Keuf, keuf…ça va beaucoup mieux ce matin! Merci!
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Si ça te soulage (et ça peut servir en ces instant même de crévitude mortale que tu as !) ici en France, parfois, ce n’est pas mieux. Personne voulait me prendre pour ma première écho, tout était complet, sauf que la 1e écho se fait à une date précise, donc j’ai bien sorti un « mais qu’est-ce que vous vouliez, que je prenne rendez-vous avant même de savoir que j’étais enceinte ?).
Mais enfin, pourquoi tu te plains si tu es dans le pays avec le meilleur système de santé ? Même si les rumeurs disent que tous les retraités anglais vont se faire soigner en Espagne car on ne paye pas chez le médecin….
Soit dit en passant, j’adore toujours ton humour !
Bisettes !
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Tout est gratuit ici aussi, c’est même un peu le problème. Les médecins sont des fonctionnaires, et ça joue parfois sur la motivation de certains (une minorité quand même).
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J’ai oublié ! Tu veux que je t’envoie un paquet de kleenex ? pardon, de mouchoirs en papier 🙂
Et pour les cheveux, pas de recette magique, les miens sont pas faciles non plus, mais les barrettes, ça soulage aussi 🙂 !
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C’est marrant aussi comme chaque pays est persuadé d’avoir el,meilleur système de santé…j’en ai testé 4, et mon préfère, c’est le système irlandais. Ça marche comme ici. Il y a le public, tout gratuit et fonctionnarisé, et le privé, mais aussi le,semi privé, et ça c’est génial. En plus les médecins ont le droit d’avoir un cabinet privé et semi privé à l’intérieur de l’hôpital, à condition qu’ils assurent aussi une partie publique.
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Oui, tu le dis très bien, tout le monde, toujours, est persuadé d’avoir le meilleur des systèmes. C’est bizarre alors cette rumeur que j’avais entendu (il y a quelques années de ça) comme quoi les anglais allaient se faire soigner en Espagne car c’était gratuit. Tant pis, de toute façon il faut toujours que les gouvernement trouvent problème à tout.
Je suis sûre que eux, par contre, n’attendent pas trois semaines pour avoir un rendez-vous 😛
Courage, bisosu !
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Dans le privé, ça marche beaucoup plus vite! C’est peut être à cause des listes d’attentes que les retraites anglais vont en Espagne.
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Oh la poisse, j’espere que ca va mieux… 😦
Ca me surprend car j’arrive toujours a avoir un rendez-vous pour le jour-meme ou le lendemain et les réceptionnistes ne me demandent jamais ce que j’ai… Mais ca vient peut-etre du fait que j’habite in Central London ? Il y a peut-etre moins d’habitants/GP que dans l’Essex ?!
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Il n’y a pas assez de GP pour le nombre d’habitants, en augmentation de 18.9% en 5 ans, et ça continue…mais pas de nouvelle surgery à l’horizon! Ça commence à faire juste. Et des qu’un GP est en vacances, c’est la pagaille. Mais il reste le walk in center qui est toujours ouvert et vraiment très bien.
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Ahahah…(rire jaune bien jaune). Trois semaines ? Bordel, je savais que c’était long mais à ce point. Surtout qu’ils n’ont pas la qualité des médecins français. D’après ce que j’ai compris, ils ausculte le patient pendant 10 minutes et puis basta. C’est sûr que c’est chouette d’avoir ce système gratuit, mais dès fois, je me dis que c’est finalement mieux de payer un peu et d’avoir un service de meilleur qualité.
Soigne-toi bien, en tout cas. Je sais à quel point c’est horrible d’être malade en été. C’est bien pire qu’en hiver…
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On n’a pas de chance avec cette surgery, ça n’est pas comme ça partout. En plus les GPS et les nurses sont très bien, mais les trois réceptionnistes sont des plaies!
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Je me doute bien que ce n’est pas partout pareil. Mais si ça arrive chez toi, c’est que ça doit arriver ailleurs aussi, je pense.
Il faut changer de réceptionnistes (on me l’a proposé comme job…mais il fallait payer la formation…Et je n’ai pas les moyens !)
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Il fallait que tu paies? C’est exagéré!
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Je n’ai pas du tout de formation de réceptioniste, encore moins médicale, donc c’est finalement normal qu’ils me demandent de suivre une formation. Mais £200 pour une seule journée, ça fait mal. Et en plus, je n’aime vraiment le milieu médical…
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Faire une formation d’accord, mais que ce soit toi qui la paie…
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Ils récupèrent l’argent où ils peuvent, je crois bien. C’est con parce que si je cherche du boulot, c’est justement pour avoir l’argent que je n’ai pas, mais tout le monde n’a pas l’air de comprendre…
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ah mon dieu, je croyais que ce n’était qu’ici ! parce que, ici, ils ont trouvé un palliatif – si j’ose écrire : ils t’envoient dans une centre de Community Health Care, et là ce sont des infirmières ( très qualifiées, diplôme spécial et tout, okay) qui prennent soin du malade, sauf s’il est vraiment très mal en point, Dans ce cas, elles l’expédient, sous ambulance, en emergency à l’hôpital le plus proche.
Je fais comme toi, je double la dose de Tylenol, et basta.
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On a aussi des infirmières qui peuvent faire des ordonnances, pour tout ce qui est gynécologique et pédiatrique. On a de la chance, la notre est très bien.
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nous aussi dans un sens car le building de Health Care est à un bloc de chez nous, je peux y aller à pied.
Mais chez nous, ce n’est pas gratuit… mais pris par l’assurance sante a 100%. Tandis que le cabinet médical, lui n’est qu’à 75 %
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Tout est absolument gratuit dans le NHS, les visites, les opérations, les hospitalisations, les médicaments…du coup,il y a aussi des abus ce qui explique que les carnets de RDV sont surchargés! Pour éviter les listes d’attente, on se tourne vers le privé, et beaucoup de gens ont des assurances santé pour ça.
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y’a des moments où je me sens à des années-lumière de l’Europe .. 😦
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Le système coûte une fortune, est en déficit chronique, est complètement sclérosé, et les dysfonctionnements se multiplient… Mais c’est gratuit!
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il y a beaucoup de ressemblance avec la France, non ? ( enfin, là encore, je ne sais plus … )
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Je ne sais pas trop non plus…c’est payant en France. Et à part ceux qui travaillent à l’hôpital les personnels de santé ne sont pas tous des fonctionnaires comme ici. Sinon, je ne saurons pas t’en dire plus sur le système français!
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Ici (usa) bien entendu, et malgré les prétentions de gratuités de notre cher Président O, rien n’est gratuit, tout est payant, mais les soins sont a la hauteur de ce que nous attendons des professionnels de la santé. However, les salaires des soignants sont trop bas, d’où pénurie d’infirmières et infirmiers.. Les pauvres sont surcharges de malades , et on doit constamment agrandir les hôpitaux. Les « cliniques » prov♪0es, à la mode française n’existent pas ici – existent-elles encore en France ? Les hôpitaux sont tous privés, évidemment.
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Ici, en Angleterre, on a les hôpitaux publics, entièrement gratuits, et les cil iniques privées, mais ils peuvent passer des accords entre eux. J’ai accouché à l’hôpital public, mais en tant que patiente privée, avec mon propre obstétricien, parce que la clinique de notre ville est trop petite pour avoir une maternité. Et en échange, le NHS envoie aussi des patients publics en clinique, quand il y a de meilleurs spécialistes. Mais tout ça a un coût bien sur!
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Oh bon courage et bon rétablissement. Ici c’est pareil, voir un médecin c’est pas simple alors on se soigne seul ! Mais trois semaines, tu as le temps de mourir vingt fois sérieux !
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D’habitude, ce n’est pas à ce point là, mais un des GP est en vacances, j’aurais du prévoir! 🙂
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Oh tu arrives à me faire rire même en étant malade… Tu es vraiment très forte !!! Contente que tu ailles mieux en tout cas !
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Merci! 🙂
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Oui, j’ai pensé la même chose !
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C’est gentil! Alors que j’étais en train de m’apitoyer sur mon sort pour une petite crève…
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et tu vas mieux, ce jour d’hui ?
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Ça va mieux, je croque des nurofen…
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A Montreal, on va à la clinique sans RDV pour les urgences (ils ont le wifi, heureusement parce que je suis souvent malade, je pourrais pas me permettre de ne pas bosser pendant les trois heures d’attente à chaque fois). Je fais partie des rares habitants du Québec à avoir un médecin de famille, mais la derniere fois que j’ai eu une urgence, on m’a proposé de venir la voir, pendant qu’elle tenait la clinique sans RDV (justement), parce que sinon pas de RDV avant deux mois. Tellement pratique 🙂
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Deux mois? Je vais arrêter de me plaindre pour trois semaines!
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Meilleure santé à vous.
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Merci beaucoup Evelyne
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J’espère que tu vas mieux, mais ton article fait un peu peur… Finalement nous avons de la chance nous arrivons encore à avoir des rendez vous assez rapidement chez le généraliste et au pire à Paris nous avons SOS médecins même pour une crève comme tu dis! Bisous et bon rétablissement
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Ça n’est pas comme ça partout. La population de notre ville a beaucoup augmenter en 5 ans, et le NHS n’a pas ouvert de nouvelle surgery. Résultat, elles sont débordées, et des qu’un GP part en vacances, c’est la panique. Mais on a toujours la possibilité d’aller au walk in center, ouvert tous les jours, même fériés, où on est très bien accueilli.
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Alors mon NHS à Londres est top, la secrétaire me demande juste si c’est urgent. Les rdv ne durent pas 3h mais on ne m’a pas encore jetté dehors au bout de 5mn quant à la compétence des GP évoqué par Lady So j’ai eu affaire en France à de sacrés nuls mais que je payais trop cher….ils prennent les RDV pour ton chez des spécialistes, je trouve le système ici très bien fait pour éviter les gaspillages auxquels on assiste en France.
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Mon GP est très bien, la nurse pediatrician aussi, c’est juste les réceptionnistes qu’il faudrait changer! Et embaucher deux ou trois GP de plus…
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oui c’est vrai que celles de mon NHS sont souriante comme des portes de prisons….et pas vraiment aimables tu as envie de leur dire de changerr de job si ça les emmerde!
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Les nôtres, tu sens qu’elles sont ravies de faire ça, pour le plaisir d’ennuyer le plus de mode possible!
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Cet article tombe parfaitement!!
Suite a mes questions medicales!!
Excellent!
Je me prepare a affronter les dragons!!!
Hi hi
Et avc le french accent, ca va etre drole!!
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Bon courage! Et il y en a de très sympas aussi.
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